近日，山东银座商城股份有限公司官宣，因租约到期，开业已有20年的银座长清店定于2026年3月31日营业结束后正式闭店。3月21日，银座集团济南二区副总经理王先生在接受记者采访时表示，该店实际上早在去年底即有闭店意向，主要原因除租约到期外，更重要的因素是明珠新世纪商业广场物业长期维护不善，加之商圈重心转移，导致该店经营近年来持续亏损，集团经多次协调评估后，无奈只好闭店止损。
“长清大学城店不会受到此次闭店影响。”王先生透露，集团目前正在长清区重新规划选址，通过“店仓并举”模式重新布局，包括开设新门店和即时零售仓，以满足市场需求并保障员工安置。
此外，王先生否认了章丘等其他区门店的相关闭店传闻，其称银座商城年内“调改”将聚焦即时零售，加强消费体验，增加沉浸式的体验区、特色主题门店和特色街区。
物业不达标无奈闭店，“店仓并举”布局长清新店
“我们也看到了网友们的真情留言，说实话，集团公司也非常不舍。”王先生表示，银座商城长清店位于长清区的明珠新世纪商业广场，2006年9月22日正式开业，这座已运营20年的商城，承载了许多美好回忆，也见证了传统商超门店的辉煌岁月。
谈到闭店原因，王先生介绍，该店早在2023年底即已到期，彼时虽然业绩承压，但考虑到门店尚有一定人气和影响力，经研判后决定续约两年租期。“实际上到去年12月31日，门店已经租约到期，但集团考虑到临近春节，如果此时闭店不仅影响员工士气，也容易引发各种猜测，决定再往后顺延三个月，确定在3月底这一零售业淡季彻底闭店。“
他透露，门店之所以没有继续选择续约，核心原因是甲方明珠新世纪商业广场物业长期维护不善，广场和电梯维护等已经达不到商城运营标准，且不少物业还存在产权纠纷，集团也不敢继续投入“调改”成本；此外，长清区近几年发展迅速，核心商圈已经发生转移，该店营业额逐年下降，已经连续亏损三四年，最终放弃也实属无奈。
“长清大学城店近几年业绩稳定，物业条件达标，我们去年底刚进行了一次大幅度调改，效果很不错。”王先生透露，考虑到集团在长清区的整体规划布局安排，他们早在闭店之前就已经开始着手新店选址，新店原则上要与大学城店相距三公里以上，目前已经有两三处候选物业，一旦敲定马上可以签约，以满足市场需求并保障员工安置。
“如果短期内找不到适合落地的标准商城物业，我们打算先建一处独立仓，把线上即时零售做起来。“王先生表示，仓店是即时零售的一种新形态，商家在人口密集区域设置中小型仓库，通过数据分析提前入库商品，取消线下购物功能，专供线上订单。消费者通过手机下单后，骑手接单、前往仓店取货，通常1小时内即可送货上门。
“目前盒马和山姆这些即时零售品牌相继入主济南，银座集团也在积极拥抱这一崭新赛道。”据他介绍，在当前市场环境中，以仓店模式参与即时零售的商家要想持续盈利，需要更精细地控制成本，比如选址更靠近订单密集的居民区，选用更经济、性价比更高的仓库，及时调整货盘、保证单件利润等，“目前长清区独立仓正在积极选址，预计近期将落地打造，这也是未来的发展趋势，必须尽快抢先布局。”
即时零售+社区店升级，调改旨在打造“城市生活客厅”
事实上，面对电商浪潮持续冲击，传统商超近年来普遍面临业态老化、客流分流的困境，如何重新吸引消费者目光、寻得生存发展之道，成为全行业的共同课题。为适应零售业市场的新变化，银座商城近期调改转型动作频频，在新零售时代重塑核心竞争力是集团目前的核心战略目标。
今年1月23日，银座超市万虹广场店以“品质生活体验式超市”为定位重装启幕。这场升级绝非简单的货架翻新与空间改造，而是从商品矩阵、空间场景到服务效能的全维度革新，完成了从传统卖场向社区生活中心的跨越式转型。
值得注意的是，该店以“宽类窄品、品质至上”为原则，大刀阔斧汰换超50%低效商品，引入近30%高潜力新品，构建起健康化、场景化、网红化的商品体系，精准戳中当下消费者的需求痛点。同时，门店全面接入即时零售业务，依托线上平台实现线上下单、门店发货，最快30分钟即可配送到家。
不仅是即时零售，银座超市去年还在社区便利店赛道全新布局，连开四家融合社区门店+便利店模式的“银座CC”门店，这类门店不仅保留了社区超市的基础功能，如提供果蔬、肉禽、米面粮油等家庭日常必需品，还借鉴了新式便利店的经营理念，重点发展即时消费场景。例如，店内的关东煮、玉米、茶叶蛋等热食产品，就是专为上班族设计的高人气商品。
采访中，银座集团相关负责人表示，2026年，银座股份即将迎来30周年庆，数据显示，银座股份30岁至60岁家庭客群占比达60%至70%，30岁以下客群占比有待提升，如何吸引年轻人，成为银座股份的一项重点工作。
在银座看来，传统商超的痛点，在于始终停留在卖商品的思维里，忽略了消费者对场景、体验与情感连接的需求。而银座的破局关键，在于精准捕捉到城市中产阶层对健康、便捷、品质的综合需求，将传统卖场升级为集购物、社交、体验、服务于一体的城市生活客厅。
“公司今年既要做加法也要做减法，全面提升品牌竞争力。”据介绍，在减法方面，银座股份大幅缩减SKU数量，已削减30%库存单元；关闭经营不佳的门店；减除内部壁垒促运营；降低费用和成本。“加法”方面，增加自有爆品，加强消费体验，增加沉浸式的体验区、特色主题门店和特色街区。加快发展速度，每年要新增10个不同类型门店，如超市店、购物中心店、奥特莱斯店、社区店等。还要加强管理机制创新，提升管理绩效。
此外，银座还将探索直播加门店，直播加仓库，直播加基地等方式，全面扩大流量，同时打造与各类合作伙伴的生态协同。
（新黄河客户端记者苏冉）
▌编辑：王海燕 校对：高新
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